Kebijakan ini menjelaskan bagaimana biaya penanganan reservasi sebesar US$20 yang dikenakan oleh SalonTrip Japan diperlakukan ketika pemesanan diubah atau dibatalkan. Biaya ini terpisah dari biaya apa pun yang dikenakan oleh salon itu sendiri terapkan.
Biaya penanganan reservasi
Biaya US$20 dibayarkan untuk layanan mengatur janji temu Anda dengan salon. Karena layanan itu dilakukan segera setelah Anda membayar:
- Jika kami tidak dapat mengamankan janji temu Anda (misalnya salon tidak ada ketersediaannya), biayanya adalah dikembalikan secara penuh.
- Setelah janji temu Anda berhasil diatur, biaya penanganan umumnya tidak dapat dikembalikan, karena layanan telah dilakukan.
- Jika kita melakukan kesalahan dalam mengatur pemesanan Anda, hubungi kami dan kami akan memperbaikinya atau mengembalikan biayanya.
Mengubah atau membatalkan
Untuk mengubah atau membatalkan pemesanan, kirim email reservations@salontrip.jp dengan nama dan detail pemesanan Anda sedini mungkin. Kami akan meneruskan permintaan tersebut ke salon dan konfirmasi hasilnya melalui email.
Bagaimana pengembalian dana dilakukan
Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke kartu asli melalui Stripe. Tergantung pada kartu Anda penerbit mungkin memerlukan waktu beberapa hari kerja hingga pengembalian dana muncul di laporan Anda.
Kontak
Pertanyaan pengembalian dana: reservations@salontrip.jp.