Cette politique explique comment les frais de traitement de réservation de 20 USD facturés par SalonTrip Japan sont traités. lorsqu'une réservation est modifiée ou annulée. Il est distinct de toute charge que le salon lui-même pourrait appliquer.
Les frais de traitement de la réservation
Les frais de 20 $ US couvrent le service d'organisation de votre rendez-vous avec le salon. Parce que ce service est effectué immédiatement après votre paiement :
- Si nous ne pouvons pas garantir votre rendez-vous (par exemple le salon n'a pas de disponibilité), les frais sont remboursé intégralement.
- Une fois votre rendez-vous fixé avec succès, les frais de traitement sont généralement non remboursables, dans la mesure où la prestation a été effectuée.
- Si nous faisons une erreur pour organiser votre réservation, contactez-nous et nous la corrigerons ou vous rembourserons les frais.
Modification ou annulation
Pour modifier ou annuler une réservation, envoyez un e-mail reservations@salontrip.jp avec votre nom et les détails de votre réservation le plus tôt possible. Nous transmettrons la demande au salon et confirmer le résultat par e-mail.
Comment sont effectués les remboursements
Les remboursements approuvés sont renvoyés sur la carte d'origine via Stripe. Selon votre carte émetteur, cela peut prendre plusieurs jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.
Contact
Questions de remboursement : reservations@salontrip.jp.